Superkarmy.pl - Royal Canin, Eukanuba, Pro Plan ...
   » STRONA GŁÓWNA » Regulamin sklepu Moje Konto  |  Zawartość koszyka  |  Zamówienie   
Kategorie
PIES

KOT

ZWIERZĄTKA

PREZENTY

PTAKI DZIKIE

Producenci
Nowości więcej
!Trixie Kalendarz adwentowy dla psa 9267
!Trixie Kalendarz adwentowy dla psa 9267
28,90zł
Wyszukiwanie
 
Wpisz słowo aby wyszukać produkt.
Wyszukiwanie Zaawansowane
Informacje
Jak kupować
Dostawa i wysyłka
Sklepy w Poznaniu
Regulamin sklepu
Kontakt
sklep@superkarmy.pl

tel. 61 855 15 44
tel. 600 466 983

NASZE SKLEPY ZOOLOGICZNE
W POZNANIU


SMOCHOWICE
ul. Chodzieska 29
60-418 Poznań

pn-pt 11.30-18.30
so 10.00-14.00
tel./fax 61 855 15 44
tel. 600 466 983

RATAJE
Os. Oświecenia 53
61-208 Poznań

pn-pt 10.30-18.30
tel. 61 887 11 22
tel. 600 466 983

WINOGRADY
Os. Wichrowe Wzgórze paw. 103
( wjazd od
ul. Murawa )
61-699 Poznań

pn-pt 10.30-18.30
tel. 61 66 67 903
tel. 600 466 983

WINOGRADY-NEWA
Os. Wichrowe Wzgórze 121 paw.19
( wjazd od
ul. Połabskiej )
61-699 Poznań

pn-pt 10.30-18.30
tel. 61 630 39 38
tel. 600 466 983

WINOGRADY
Os. Pod Lipami 104 A
( wjazd od
ul. Słowiańskiej )
61-640 Poznań

pn-pt 10.30-18.30
tel. 600 466 983


WINIARY
ul. Piątkowska 105
60-648 Poznań

pn-pt 10.30-18.30
tel. 600 466 983
tel. 668 582 988

ŚWIERCZEWO
Ul. Leszczyńska 192
61-411 Poznań

pn-pt 10.30-18.30
tel. 61 832 59 27
tel. 600 466 983
Regulamin sklepu
Regulamin obowiązujący od dnia 25.12.2014 roku.

1. Sklep internetowy "Superkarmy.pl" jest własnością firmy: CDG Jacek Michalus, z siedzibą w Poznaniu i działa w następujących lokalizacjach:- Sklep internetowy Superkarmy.pl , Dział Handlowy, Dział Obsługi Klienta, siedziba firmy - ul. Chodzieska 29, 60-418 Poznań, tel.602 341 260 ( koszt rozmowy według taryfy dzwoniącego ), (61) 8551544 ( koszt rozmowy według taryfy dzwoniącego ), adres email: sklep@Superkarmy.pl Firma zarejestrowana jest przez Wydział Działalności Gospodarczej i Rolnictwa Urzędu Miasta Poznania i wpisana w rejestrze CENTRALNEJ EWIDENCJI I INFORMACJI O DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ, NIP 782-106-94-56, REGON 639749424.
2. Sklep Superkarmy.pl prowadzi sprzedaż także w sklepach stacjonarnych:
Sklep ul. Chodzieska 29, 60-418 Poznań
Sklep Os. Oświecenia 53, 61-208 Poznań.
Sklep ul. Leszczyńska 192, 61-411 Poznań
Sklep Os. Wichrowe Wzgórze paw. 105 B, 61-699
Sklep Os. Wichrowe Wzgórze 121 paw. 19, 61-699 Poznań
Sklep ul. Piątkowska 105, 60-648 Poznań    

WARUNKI ZAMÓWIENIA I DOSTAWY  
3. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony www.Superkarmy.pl, telefonicznie 600 466 983 ( koszt rozmowy według taryfy dzwoniącego ), (61) 8551544 ( koszt rozmowy według taryfy dzwoniącego ) , mailowo poprzez adres sklep@Superkarmy.pl lub osobiście w sklepach stacjonarnych wymienionych w pkt. 2  
4. Sklep Internetowy Superkarmy.pl potwierdza otrzymanie zamówienia poprzez automatycznie generowaną wiadomość e-mail, którą wysyła Kupującemu. Wiadomość zawiera proponowaną treść umowy sprzedaży, w szczególności: numer i datę zamówienia, dane stron umowy, główne cechy zamówionego towaru, łączną cenę wraz ze sposobem i terminem jej zapłaty, miejsce, sposób i koszty dostawy. Do wiadomości dołączony jest Regulamin Sklepu oraz wzór formularza odstąpienia od umowy.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji zostanie potwierdzone przez Sprzedającego drogą telefoniczną lub elektroniczną. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego, umowa uważana jest za zawartą.
6. Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego przez Klienta sposobu dostawy towaru i wynosi: czas przygotowania przesyłki ( do 48 godzin roboczych od złożenia zamówienia płatnego przy odbiorze lub do 48 godzin roboczych od zaksięgowania wpłat dokonywanych na nasz rachunek bankowy lub dokonywanych za pośrednictwem PayU  ) + 1 dzień roboczy w przypadku firmy kurierskiej DPD lub 2-3 dni robocze w przypadku przesyłki wysyłanej za pośrednictwem Poczty Polskiej. Szczegóły znajdują się w zakładce Dostawa i wysyłka oraz widoczne są w procesie składania zamówienia.
7. W przypadku niemożności zrealizowania części lub całości zamówienia w terminie określonym w pkt. 6 Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji. Bez akceptacji Kupującego zamówienia częściowe nie będą realizowane.
8. W przypadku wysyłki tylko części zamówienia ze względu na powody leżące po stronie sklepu, pozostała część zamówienia wysyłana jest na koszt sklepu.
9. Zamówione produkty dostarczane są tylko na terytorium Polski.

CENY  
10. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądŸ wprowadzania w nich zmian.  

FAKTURY VAT  
11. Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT prosimy o zaznaczenie tego przy składaniu zamówienia. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie faktur VAT oraz faktur korygujących w formie elektronicznej. Faktury wysyłane są w formacie PDF na wskazany w zamówieniu adres poczty elektronicznej.  

PŁATNOśCI  
12. Dostępnymi formami płatności są:- płatność za pobraniem ( wysyłka towaru następuje po złożeniu zamówienia, płatność następuje przy odbiorze ). Opłata za pobranie wynosi 3 zł. dla przesyłek wysyłanych za pośrednictwem Poczty Polskiej i 5 zł. dla przesyłek wysyłanych za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, przelew na rachunek bankowy ( Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów za korzystanie z tej formy płatności ): CDG Jacek Michalus, ul Chodzieska 29, 60-418 Poznań, nr konta 84 1140 2004 0000 3602 3946 2263 ( wysyłka następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto ), za pośrednictwem serwisu "PayU" ( Kupujący nie ponosi dodatkowych kosztów za korzystanie z tej formy płatności ). Szczegóły znajdują się w zakładce Dostawa i wysyłka oraz widoczne są w procesie składania zamówienia.
13. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową złożonego zamówienia, rozumianą jako cena zakupu towarów powiększona o koszty transportu jeśli występuje oraz ewentualnie o koszty innych świadczeń, które nabędzie Kupujący wraz z towarem.

ODBIÓR OSOBISTY
14.Przy odbiorze osobistym zamówień złożonych za pośrednictwem strony www.Superkarmy.pl w jednym z naszych sklepów stacjonarnych udzielamy dodatkowego 2% rabatu. Odbiór możliwy jest w godzinach funkcjonowania sklepów. Warunkiem odbioru jest uzyskanie przez Państwa zamówienie statusu "Zapraszamy po odbiór".  

DOSTAWA  
15. DOSTAWA GRATIS PRZY ZAKUPACH ZA 99 ZŁ - na terenie Poznania - towar dowieziemy Państwu osobiście po telefonicznym uzgodnieniu terminu.
16. Dostawa towaru na terenie Polski odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób przesyłką kurierska oraz na jego koszt. Dostawa zamówień powyżej 250,-PLN, a także zamówień objętych specjalnymi promocjami realizowana jest na koszt sklepu. Dotyczy to przesyłek o wadze do 30 kg. Szczegóły znajdują się w zakładce Dostawa i wysyłka oraz widoczne są w procesie składania zamówienia.
17. Dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej odbywają się w dni robocze od poniedziałku do piątku.  

PRAWO ODSTąPIENIA OD UMOWY I ZASADY ZWROTU ZAKUPIONEGO TOWARU    
18. Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży ze Sklepem Superkarmy.pl, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania jakiejkolwiek przyczyny na własny koszt z zastrzeżeniem postanowień art. 33, art. 34 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
19. Termin do odstąpienia od umowy, o której mowa w pkt 18 wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoŸnik i wskazana przez kupującego-konsumenta, weszła w posiadanie rzeczy.
20. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować Sklep Superkarmy.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży, w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres Sklep Superkarmy.pl ul. Chodzieska 29, 60-418 Poznań, lub pocztą elektroniczną na adres sklep@Superkarmy.pl ). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na wzorze formularza będącego integralną częścią niniejszego regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
21. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
22. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Sklep Superkarmy.pl zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep Superkarmy.pl), niezwłocznie nie póŸniej jednak niż 14 dni od dnia, w którym Sklep Superkarmy.pl został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
23. Zwrot płatności zostanie dokonany bez jakichkolwiek dodatkowych opłat przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący jednoznacznie wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.
24. Sklep Superkarmy.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanych towarów.
25 Zwrotu należy dokonać na adres: Sklep Superkarmy.pl ul. Chodzieska 29, 60-418 Poznań, niezwłocznie, a w każdym razie nie póŸniej niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano Sklep Superkarmy.pl o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
26. W razie odstąpienia od umowy sprzedaży Kupujący ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy i odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Kupującemu w odniesieniu do umów:
- o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraŸną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
- w których cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
- w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli,
- w której konsument wyraŸnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dŸwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
- zawartej w drodze aukcji publicznej,
- o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi,
- o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraŸną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.  

REKLAMACJE  
27. Sklep Superkarmy.pl odpowiada za wady produktu na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzedaży niebędącej sprzedażą konsumencką, wyłącza się przepisy o rękojmi  zawarte w Kodeksie Cywilnym.
28. Sklep Superkarmy.pl odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy kupującemu. Jeżeli kupującym jest konsument, a przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność Sklepu Superkarmy.pl jest ograniczona do roku od dnia wydania rzeczy Kupującemu.
29. Reklamacje z tytułu rękojmi można złożyć w formie pisemnej elektronicznie na adres mailowy sklep@Superkarmy.pl lub pocztą tradycyjną na adres Sklep Superkarmy.pl ul. Chodzieska 29, 60-418 Poznań.
30. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
- imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.  
30. Klient ma prawo żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że Sklep Superkarmy.pl niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni produkt wadliwy na wolny od wad albo usunie wadę. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli produkt był już wymieniony lub naprawiony przez Sklep Superkarmy.pl albo Sklep Superkarmy.pl nie wymienił produktu  na wolny od wad, ani tej wady nie usunął.
31. Transport reklamowanych towarów z tytułu rękojmi odbywa się na nasze zlecenie i koszt za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
32. Sklep Superkarmy.pl rozpoznaje reklamację z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje pisemnie Klienta o rozstrzygnięciu reklamacji.  

POZASąDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ  
33. Kupujący ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Należą do nich:
- Mediacja - prowadzona przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej (WIIH) oraz ich zamiejscowe oddziały. Prowadzi się ją na wniosek Kupującego lub z urzędu po wyczerpaniu drogi reklamacyjnej. Postępowanie mediacyjne jest bezpłatne – oprócz ewentualnych kosztów rzeczoznawców. Mediacja jest dobrowolna, tzn. muszą na nią wyrazić zgodę obie strony umowy.
- Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie działające przy WIIH - sądy te rozpatrują spory o prawa majątkowe wynikające z umów sprzedaży produktów i świadczenia usług. Postępowanie jest bezpłatne, za wyjątkiem ewentualnych kosztów rzeczoznawców. Mają dobrowolny charakter dobrowolny tzn. na poddanie sprawy rozstrzygnięciu sądu polubownego muszą wyrazić zgodę obie strony umowy.
- Miejscy (Powiatowi) Rzecznicy Konsumentów - mający siedziby w miejscowościach, w których znajdują się są starostwa powiatowe lub urzędy miasta na prawach powiatu. Do ich zadań należy w szczególności zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów.  
34. Szczegółowe informacje na temat zasad dostępu do procedur pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zostały umieszczone na witrynie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod adresem internetowym http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.  

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH    
35. Złożenie zamówienia w Sklepie Superkarmy.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sklep Superkarmy.pl danych osobowych zawartych w zamówieniu w celu określonym w pkt. 36, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych.  
36. Dane osobowe Kupującego będą przetwarzane przez Sklep Internetowy wyłącznie w celu należytego wykonania umowy sprzedaży, w szczególności skutecznego potwierdzenia otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji oraz dostawy towaru co związane jest z przekazaniem ich firmie kurierskiej DPD lub Poczcie Polskiej, a w zakresie płatności elektronicznych PayU S.A.
37. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez Sklep Superkarmy.pl dane osobowe, ich zmiany lub usunięcia.      

POSTANOWIENIA SZCZEGÓLNE ZWIąZANE ZE śWIADCZENIEM PRZEZ SKLEP INTERNETOWY USŁUG DROGą ELEKTRONICZNą  
38. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep Superkarmy.pl, niniejszy Regulamin stanowi Regulamin świadczenia Usług Drogą Elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
39. Sklep Superkarmy.pl nieodpłatnie udostępnia usługobiorcom niniejszy Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, także w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługują się usługobiorcy. W szczególności usługobiorcy mogą bez jakichkolwiek ograniczeń pobierać Regulamin ze strony www.Superkarmy.pl jako plik w formacie html, zapisywać Regulamin na posiadanych nośnikach pamięci oraz wydrukować go w dowolnej ilości egzemplarzy.
40. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Superkarmy.pl są następujące:
- zawieranie umów sprzedaży on-line – w zakresie towarów sprzedawanych przez Sklep Superkarmy.pl,
- przesyłanie wiadomości e-mail, w których Sklep Superkarmy.pl potwierdza otrzymanie zamówienia, przyjęcie zamówienia do realizacji, przebieg realizacji zamówienia w tym otrzymanie płatności,
- newsletter ( informacje handlowe wysyłane pocztą elektorniczną o aktualnych promocjach ) – zapisanie się do listy obiorców jest dobrowolne i w każdej chwili można z newslettera zrezygnować,
41. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, a w szczególności wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep Superkarmy.pl są następujące: połączenie z siecią Internet, przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie urządzenia końcowego dokumentów hipertekstowych (HTML), adres poczty elektronicznej.  
42. Zakazane jest dostarczanie przez usługobiorców treści o charakterze bezprawnym.
43. Warunki i tryb zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną:
- w zakresie umowy sprzedaży on-line oraz umowy o świadczenie usługi przesyłania wiadomości e-mail, w których Sklep Superkarmy.pl potwierdza otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji, przebieg realizacji zamówienia zawierają pkt. 3 - 5 Regulaminu,
- w zakresie usługi „newsletter” ( mailowa informacja handlowa o aktualnych promocjach ) zawarcie umowy następuje z chwilą zapisania się usługobiorcy do listy obiorców,
- w zakresie usługi dodawania opinii, komentarzy i ocen zawarcie umowy następuje z chwilą ich dodania przez usługobiorcę.  
44. Warunki rozwiązywania umów sprzedaży on-line określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W przypadku umowy o świadczenie usługi przesyłania wiadomości e-mail, w których SklepSuperkarmy.pl potwierdza otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji, przebieg realizacji zamówienia, usługi newsletter oraz usługi dodawania opinii, komentarzy i ocen, usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczna w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym, informując o tym Sklep Superkarmy.pl za pomocą wiadomości e-mail wysłanej na adres sklep@Superkarmy.pl.
45. Sklep Internetowy niniejszym określa tryb postępowania reklamacyjnego dot. usług świadczonych drogą elektroniczną:
- Usługobiorcy mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep Superkarmy.pl,
- Reklamacja może zostać wysłana pocztą elektroniczną na adres: sklep@Superkarmy.pl lub wniesiona pisemnie na adres Sklep Superkarmy.pl ul. Chodzieska 29, 60-418 Poznań.
- Reklamacja powinna zawierać oznaczenie usługobiorcy i wskazanie okoliczności uzasadniających jej złożenie.
- Sklep Superkarmy.pl dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane bez zbędnej zwłoki.
- O uwzględnieniu lub odmowie uwzględnienia reklamacji Sklep Superkarmy.pl zawiadomi usługobiorcę niezwłocznie po jej rozpatrzeniu nie póxniej jednak niż w termini 14 dni..
46. Sklep Superkarmy.pl informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem sieci Internet wiąże się z ryzykiem. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód, typu wirusy, „robaki” czy „konie trojańskie”. By uniknąć zagrożeń z tym związanych ważne jest, by Usługobiorca zaopatrzył swój sprzęt, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował, instalując jego najnowsze wersje.
47. Sklep Superkarmy.pl informuje, że wprowadza następujące dane, niebędące składnikiem treści usługi świadczonej drogą elektroniczną, do systemu informatycznego, którym posługuje się Usługobiorca: Cookies - są to krótkie pliki tekstowe, zawierające informacje, zapisywane w systemie informatycznym kupującego (tj. na urządzeniu końcowym, z którego dokonano połączenia ze Sklepem Superkarmy.pl), możliwe do odczytania przez Sklep Superkarmy.pl. Pliki te pozwalają na póŸniejszą identyfikację Kupującego w razie ponownego połączenia Kupującego z urządzenia końcowego, na którym zostały zapisane. Cookies są wykorzystywane przez Sklep Superkarmy.pl w następujących celach: dla ułatwienia Kupującemu korzystania z zasobów Sklepu Superkarmy.pl, w celu dostosowania wyglądu Sklepu Superkarmy.pl do oczekiwań i potrzeb konkretnego kupującego (tzw. personalizacja), w celu monitorowania ruchu na stronach Sklepu Superkarmy.pl, w tym porównania częstotliwości korzystania z określonych zasobów przez kupujących oraz w celach marketingowych. Kupujący ma prawo w każdym czasie wyłączyć „cookies”. Wyłączenie obsługi „cookies” jest możliwe w przeglądarce Kupującego.
48. Sklep Internetowy przesyła Kupującemu emaile oraz wiadomości SMS, w których potwierdza otrzymanie zamówienia, ewentualne otrzymanie płatności, przyjęcie zamówienia do realizacji i przebieg realizacji zamówienia.    

POSTANOWIENIA KOŃCOWE  
49. Wszystkie towary oferowane przez "Superkarmy.pl" są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz pochodzą od oficjalnych dystrybutorów.
50. Korzystanie ze sklepu "Superkarmy.pl" jest równoznaczne z akceptacją warunków i postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie.
51. Regulamin jest stale dostępny dla wszystkich użytkowników.
52. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem dostępnym na www.Superkarmy.pl zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
53. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
54. Strona www.Superkarmy.pl chroniona jest prawem autorskim. Wszelkie umieszczone na niej znaki towarowe, nazwy, zdjęcia, rysunki użyte zostały wyłącznie w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli. Jakiekolwiek ich kopiowanie bez zgody ich właścicieli jest zabronione.

 Załącznik do Regulaminu

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) pocztą elektroniczną na adres sklep@Superkarmy.pl lub pocztą tradycyjną na adres Sklep Superkarmy.pl ul. Chodzieska 29, 60-418 Poznań:    

Miejscowość, data  
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)  


Superkarmy.pl
Chodzieska 29
60-418 Poznań
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa      
Ja/My (*)………………….……………niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) ………………………………..……    
Data odbioru zakupionych rzeczy: ………………………………………..……………….      
……………………………………
Podpis konsumenta(-ów)      
(*) Niepotrzebne skreślić

Regulamin sklepu obowiązujący do 24.12.2014

WARUNKI ZAMÓWIENIA I DOSTAWY
1. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony www.superkarmy.pl, telefonicznie lub mailowo.
2. Zastrzegamy sobie możliwość potwierdzenia mailowego lub telefonicznego złożonego zamówienia.
3. Zamówienie realizowane jest niezwłocznie po jego złożeniu.
4. Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego przez Klienta sposobu dostawy towaru i nie przekracza 5 dni roboczych ( staramy się jednak by był wysłany w dniu zamówienia jeśli złożone zostało ono do godziny 14 lub dnia następnego ) z zastrzeżeniem postanowień pkt. 2,3,4,6,7.
5. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu.
6. W przypadku niemożności zrealizowania części lub całości zamówienia Kupujący zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji. Bez akceptacji Kupującego zamówienia częściowe nie będą realizowane.
7. W przypadku wysyłki tylko części zamówienia ze względu na powody leżące po stronie sklepu, pozostała część zamówienia wysyłana jest na koszt sklepu.
8. Kupujący otrzyma potwierdzenie o przyjęciu zamówienia do realizacji.
9. Anulowanie zamówienia jak i jego zmiany możliwe są do momentu wysłania przesyłki.
10.Wysyłka zamówień poza granice Polski realizowana jest po indywidualnym ustaleniu szczegółów dotyczących warunków płatności i sposobu wysyłki.

CENY
11. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

FAKTURY VAT
12. Jeżeli chcą Państwo otrzymać fakturę VAT prosimy o zaznaczenie tego przy składaniu zamówienia.

PŁATNOŚCI
13. Dostępnymi formami płatności są: płatność za pobraniem ( wysyłka towaru następuje po złożeniu zamówienia, płatność następuje przy odbiorze ), przelewem na rachunek bankowy:
CDG Jacek Michalus, ul. Chodzieska 29, 60-418 Poznań,
nr konta 84 1140 2004 0000 3602 3946 2263
( wysyłka następuje po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto ) lub za pośrednictwem serwisu "PayU".

DOSTAWA
14. Dostawa towaru na terenie Polski odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób ( paczka ekonomiczna lub priorytetowa Poczty Polskiej albo przesyłka kurierska ) oraz na jego koszt. Dostawa zamówień powyżej 250,-PLN, a także zamówień objętych specjalnymi promocjami realizowana jest na koszt sklepu. Dotyczy to przesyłek o wadze do 31 kg.
15. Dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej odbywają się od poniedziałku do piątku. Dostawa w sobotę możliwa jest za dopłatą 100%.
16. Przy odbiorze osobistym zamówień udzielamy 2% rabatu. Odbiór osobisty możliwy jest w godzinach funkcjonowania sklepu po uzyskaniu przez złożone zamówienie statusu "ZAPRASZAMY PO ODBIÓR".

ZWROTY, REKLAMACJE
17. Klient zgodnie z Ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" z dnia 2 marca 2000r., Dz.U. nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami ma prawo do zwrotu otrzymanych towarów w ciągu 10 dni od ich otrzymania. Koszty zwrotu ponosi Klient. Zwrot pełnej ceny towaru zostaną zwrócone kupującemu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru na rachunek bankowy Kupującego lub przekazem pocztowym na jego adres.
18. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.
19. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu zaprzestania produkcji danego produktu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacji i wymianie nie podlegają produkty gratisowe i bezpłatne dodatki do towarów.
20. Reklamowany towar należy odesłać na nasz koszt pod adres:
CDG Jacek Michalus, ul.Chodzieska 29, 60-418 Poznań.
21. Wszystkie towary oferowane przez "Superkarmy.pl" są fabrycznie nowe.

BEZPIECZEŃSTWO
22. Dane osobowe Kupującego nie będą udostępniane w żadnym celu innym podmiotom, chyba ze obowiązek taki wynikał będzie z przepisów prawa.
23. Dane Kupującego wykorzystywane będą do realizacji złożonego zamówienia i komunikacji z nim.
24. Każdy Kupujący posiada prawo do wglądu we własne dane, możliwość ich zmiany, a także usunięcia zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
25. Korzystanie ze sklepu "Superkarmy.pl" jest równoznaczne z akceptacją warunków i postanowień zawartych w niniejszym regulaminie.
26. Regulamin jest stale dostępny dla wszystkich użytkowników.
27. W sprawach nieuregulowanych regulaminami dostępnymi na www.superkarmy.pl zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
28. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
29. Strona www.superkarmy.pl chroniona jest prawem autorskim. Wszelkie umieszczone na niej znaki towarowe, nazwy, zdjęcia, rysunki użyte zostały wyłącznie w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli. Jakiekolwiek ich kopiowanie bez zgody ich właścicieli jest zabronione.
30. Sklep internetowy "Superkarmy.pl" jest własnością firmy: CDG Jacek Michalus, z siedzibą w Poznaniu, ul.Chodzieska 29, 60-418 Poznań, zarejestrowanej przez Wydział Działalności Gospodarczej Urzędu Miasta Poznania pod nr. 16961/2000/S, NIP 782-106-94-56, REGON 639749424. Firma działa od roku 2000.
Kontynuuj
Koszyk więcej
...jest pusty
Dostawa,Płatność

Zaloguj się
Adres E-mail:
Hasło:

Nie pamiętasz hasła?

Bezpieczne logowanie

Nowe konto
Sklepy - Poznań

Dowóz - Poznań

Promocje więcej
PRO PLAN OPTI DIGEST adult large robust jagnięcina 14kg+2.5kg GRATIS
PRO PLAN OPTI DIGEST adult large robust jagnięcina 14kg+2.5kg GRATIS
199,90zł
199,90zł
--------- PRO PLAN OPTI DIGEST adult large athletic jagnięcina 14kg+2.5kg GRATIS
PRO PLAN OPTI DIGEST adult large athletic jagnięcina 14kg+2.5kg GRATIS
199,90zł
199,90zł
--------- ROYAL CANIN YORKSHIRE TERRIER 28  0.5kg+0.5kg PROMOCJA
ROYAL CANIN YORKSHIRE TERRIER 28 0.5kg+0.5kg PROMOCJA
53,90zł
29,90zł
--------- ROYAL CANIN MALTESE maltańczyk 0.5kg+0.5kg PROMOCJA
ROYAL CANIN MALTESE maltańczyk 0.5kg+0.5kg PROMOCJA
53,90zł
29,90zł
--------- Purina PRO PLAN Cat Sterilised łosoś 400g
Purina PRO PLAN Cat Sterilised łosoś 400g
21,90zł
24,50zł
--------- Purina PRO PLAN Cat Sterilised indyk 400g
Purina PRO PLAN Cat Sterilised indyk 400g
21,90zł
24,50zł
--------- !ROYAL CANIN URBAN JUNIOR SMALL DOG 500g+ 2 saszetki 150g GRATIS
!ROYAL CANIN URBAN JUNIOR SMALL DOG 500g+ 2 saszetki 150g GRATIS
30,50zł
20,90zł
--------- ROYAL CANIN MINI ADULT 8kg+1kg GRATIS
ROYAL CANIN MINI ADULT 8kg+1kg GRATIS
147,90zł
147,90zł
--------- Brit PETIT Senior psy starsze małych ras 1.5kg
Brit PETIT Senior psy starsze małych ras 1.5kg
44,90zł
29,90zł
--------- ROYAL CANIN JACK RUSSEL ADULT 0.5kg+0.5kg GRATIS
ROYAL CANIN JACK RUSSEL ADULT 0.5kg+0.5kg GRATIS
26,95zł
26,95zł
--------- Royal Kitten STERILISED 37 400g + 4 saszetki dla kociąt
Royal Kitten STERILISED 37 400g + 4 saszetki dla kociąt
19,90zł
19,90zł
--------- ROYAL CANIN YORKSHIRE TERRIER 28 7.5kg+2.5kg PROMOCJA
ROYAL CANIN YORKSHIRE TERRIER 28 7.5kg+2.5kg PROMOCJA
189,90zł
189,90zł
--------- Royal Kot Maine Coon 31 10kg+2kg GRATIS
Royal Kot Maine Coon 31 10kg+2kg GRATIS
215,90zł
209,90zł
--------- ROYAL CANIN CHIHUAHUA 0.5kg+0.5kg GRATIS
ROYAL CANIN CHIHUAHUA 0.5kg+0.5kg GRATIS
29,90zł
29,90zł
--------- ROYAL CANIN SHIH TZU JUNIOR 2x500g PROMOCJA
ROYAL CANIN SHIH TZU JUNIOR 2x500g PROMOCJA
53,90zł
29,91zł
--------- ROYAL CANIN CHIHUAHUA JUNIOR 2x500g PROMOCJA
ROYAL CANIN CHIHUAHUA JUNIOR 2x500g PROMOCJA
53,90zł
29,91zł
--------- Royal Kot Exigent 35/30 400g+400g GRATIS
Royal Kot Exigent 35/30 400g+400g GRATIS
19,90zł
19,90zł
--------- Royal Kot Maine Coon 31 400g+400g GRATIS
Royal Kot Maine Coon 31 400g+400g GRATIS
19,90zł
19,90zł
--------- Royal Kot STERILISED 37 dla kastratów 10kg+2kg GRATIS
Royal Kot STERILISED 37 dla kastratów 10kg+2kg GRATIS
199,90zł
199,90zł
--------- ROYAL CANIN GOLDEN RETRIEVER JUNIOR 12kg
ROYAL CANIN GOLDEN RETRIEVER JUNIOR 12kg
205,90zł
205,90zł
--------- ROYAL CANIN WEST HIGHLAND WHITE TERRIER 21 0.5kg+0.5kg GRATIS
ROYAL CANIN WEST HIGHLAND WHITE TERRIER 21 0.5kg+0.5kg GRATIS
26,95zł
26,95zł
--------- Royal Kot STERILISED 37 dla kastratów 400g+400g PROMOCJA
Royal Kot STERILISED 37 dla kastratów 400g+400g PROMOCJA
19,90zł
19,90zł
--------- Royal Kot Sensible 33 400g+400g GRATIS
Royal Kot Sensible 33 400g+400g GRATIS
19,90zł
19,90zł
--------- Royal Kot Indoor 27 400g+400g GRATIS
Royal Kot Indoor 27 400g+400g GRATIS
19,90zł
19,90zł
--------- ROYAL CANIN GIANT JUNIOR 15kg+3kg GRATIS
ROYAL CANIN GIANT JUNIOR 15kg+3kg GRATIS
199,90zł
199,90zł
--------- ROYAL CANIN MEDIUM JUNIOR 15kg+3kg PROMOCJA
ROYAL CANIN MEDIUM JUNIOR 15kg+3kg PROMOCJA
209,90zł
209,90zł
--------- Royal Babycat 34 400g+400g PROMOCJA
Royal Babycat 34 400g+400g PROMOCJA
24,90zł
24,90zł
--------- Royal Kitten 36 400g+400g PROMOCJA
Royal Kitten 36 400g+400g PROMOCJA
24,90zł
24,90zł
--------- ROYAL CANIN LABRADOR JUNIOR 12kg+2kg PROMOCJA
ROYAL CANIN LABRADOR JUNIOR 12kg+2kg PROMOCJA
205,90zł
205,90zł
--------- ROYAL CANIN MAXI JUNIOR 15kg+3kg PROMOCJA
ROYAL CANIN MAXI JUNIOR 15kg+3kg PROMOCJA
209,90zł
209,90zł
---------
Bestsellery
01.Royal Kot STERILISED 37 dla kastratów 400g+400g PROMOCJA
02.CATS BEST EKO PLUS 10l
03.Royal Kot Indoor 27 400g+400g GRATIS
04.ANIMONDA Cat Vom Feinsten kastrat indyk + ser 100g
05.ANIMONDA GRANCARNO ADULT 800g mix mięs
Recenzje więcej
MACED Kosteczki mięsne PREMIUM jagnięcina 300g
małe kosteczki a wiele radości - rzeczywiście bardzo smakują ..
5 z 5 Gwiazdek!

Copyright © 2005 CDG Poznań
Powered by Webkreacje.pl